WYSYŁKA

WYSYLKA

*Z powodu duzej liczby zamówien w ciagu ostatnich kilku dni wysylka Pani/Pana zamówienia moze byc opózniona. Przepraszamy za opóznienie i wszelkie niedogodnosci. Kiedy przesylka zostanie wyslana otrzyma Pani/Pan email z potwierdzeniem.

Szanowny Kliencie. Uprzejmie informujemy, że zamówienie może zostać zrealizowane jako dwie odrębne przesyłki, zależnie od centrum logistycznego, które będzie realizowało zamówienie.  W takim przypadku zostaną wysłane dwie, osobne wiadomości z potwierdzeniem wysyłki oraz ze szczegółami wysłanych produktów. Ewentualne koszty wysyłki zostaną pobrane tylko raz.

Ponizej przedstawiamy ilosc dni dostawy i koszty wysylki, tak w formie przesylki standardowej jak i ekspresowej.
N.B.: przez ponizej wskazane dni dostawy rozumie sie moment, w którym zamówienie zostalo wyslane i powierzone kurierowi.

  PRZESYLKA STANDARDOWA PRZESYLKA EKSPRESOWA
STREFA DOSTAWA W CIAGU DNI PRACUJACYCH KOSZT DOSTAWA W CIAGU DNI PRACUJACYCH KOSZT
Albania 7-10 Bezplatna - -
Austria 3-4 Bezplatna 1 - 2 € 16,00
Azerbejdzan 9 -10 Bezplatna - -
Belgia 3-4 Bezplatna 1 - 2 € 16,00
Bialorus 5- 9 Bezplatna - -
Bulgaria 7 - 8 Bezplatna 1 - 2 € 37,00
Chorwacja 4-7 Bezplatna - -
Cypr 5-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Czarnogóra 5-9 Bezplatna - -
Dania 4-5 Bezplatna 1-2 € 17,00
Estonia 6-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Finlandia 5-6 Bezplatna 1-2 € 17,00
Francja 3-5 Bezplatna 1-2 € 16,00
Grecja 5-7 Bezplatna 1-2 € 17,00
Irlandia 4-6 Bezplatna 1-2 € 17,00
Kazachstan 9-12 Bezplatna - -
Litwa 6-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Lotwa 4-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Luksemburg 3-5 Bezplatna 1-2 € 16,00
Macedonia 6-9 Bezplatna - -
Malta 6-7 Bezplatna 1-2 € 37,00
Moldawia 6-9 Bezplatna - -
Niemcy 1-3 Bezplatna 1-2 € 16,00
Norwegia 4-7 Bezplatna - -
Hiszpania 3-5 Bezplatna 1-2 € 17,00
Holandia 2-4 Bezplatna 1-2 € 16,00
Polska 3-5 Bezplatna 1-2 PLN 157,00
Portugalia 5-6 Bezplatna 1-2 € 17,00
Republika Czech 3-5 Bezplatna 1-2 € 37,00
Rosja 6-10 Bezplatna - -
Rumunia 7-10 Bezplatna 1-2 € 37,00
Serbia 4-6 Bezplatna - -
Slowacja 4-5 Bezplatna 1-2 € 37,00
Slowenia 4-5 Bezplatna 1-2 € 37,00
Szwecja 4-5 Bezplatna 1-2 € 17,00
Szwajcaria 3-4 Bezplatna - -
Turcja 5-6 Bezplatna - -
Ukraina 5-6 Bezplatna - -
Wegry 5-6 Bezplatna 1-2 € 37,00
Wielka Brytania 3-5 Bezplatna 1-2 £ 14.00
Wlochy - - 1-2 Bezplatna
Emiraty Arabskie - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Arabia Saudyjska - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Liban - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Katar - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Kuwejt - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Bahrajn - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Egipt - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Nasz kurier obsluguje, zgodnie z czasem dostawy wskazanym w tabeli “Czas i Koszt miedzynarodowych wysylek", ponizsze kraje:

Albania, Austria, Azerbejdzan, Belgia, Bialorus, Bulgaria, Chorwacja, Cypr, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Irlandia, Wlochy, Kazachstan, Lotwa, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malta, Moldawia, Czarnogóra, Norwegia, Holandia, Polska, Portugalia, Wielka Brytania, Czechy, Rumunia, Rosja, Serbia, Slowacja, Slowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina, Wegry i Turcja.

Dostawy nie sa wykonane do nastepujacych terytoriów: Helgoland, Aland Island, Gwadelup, Martynika, Reunion, Gujana Francuska i wszystkie DOM-TOM, Buesingen, Athos, San Marino, Livigno, Watykan, Madera, Andora, Azory, Channel Island, Wyspa Man, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla, Monako, Liechtenstein, Pólwysep Krymski.

Zamówienia zlozone w godzinach pracy (od poniedzialku do piatku, w godzinach od 8:00 do 12:30) sa zazwyczaj realizowane w tym samym dniu i dostawa nastepuje w czasie standardowym w zaleznosci co do wybranego kraju. Dla pilnych przesylek, zamówienia musza byc wykonane przed godzina 12:00. Dostawy nie sa realizowane w sobote i w niedziele, wiec zamówienia zlozone w weekend beda realizowane w nastepnych dniach pracujacych.

Data zamówienia odnosi sie do momentu , w którym zostalo ono wykonane i potwierdzone na stronie, podczas gdy data wysylki dotyczy momentu, w którym paczka zostaje przekazana kurierowi.

Mozemy dostarczac takze paczki do miejsc pracy, okreslajac jasno wasze imie i specyficzne dane adresowe. Paczka moze byc odebrana prze inna osobe od tej wskazanej w zamówieniu.

Przypominamy, ze twój numer tracking zostal wyslany wraz z potwierdzeniem zamówienia przez e-mail. ?Jesli zgubiles go nie stanowi to problemu, wchodzac do dzialu Moje konto bedziesz mógl wyswietlic zamówienia przez ciebie dokonane z odpowiednim numerem tracking spedycji. Mozesz równiez skontaktowac sie z Dzialem Obslugi Klienta, który pomoze ci w rozwiazaniu problemu.

Jak tylko zamówienie zostanie wyslane z magazynu, zostanie wyslany e-mail potwierdzajacy ze wszystkimi szczególami spedycji.
 ?Wchodzac na twoje konto Guess, mozesz sprawdzic szczególy twojego zamówienia w dziale Moje konto.

SLEDZENIE PRZESYLKI PROBLEM CO ROBIC
DORECZONA NIEDORECZONA SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE *
DORECZONA DORECZONA PUSTA SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE I ZACHOWAJ PACZKE DO EWENTUALNYCH KONTROLI *
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA LUB PUSTA NALEZY UDAC SIE NA POCZTE W CELU OCENIENIA SZKODY ORAZ SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA *
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA, ALE ZAWARTOSC POZOSTALA NIENARUSZONA NALEZY SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA *
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA, USZKODZONA ZOSTALA RÓWNIEZ ZAWARTOSC NALEZY UDAC SIE NA POCZTE W CELU OCENIENIA SZKODY ORAZ SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA **
BRAK INFORMACJI - SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE 
NOWA PRÓBA DORECZENIA NIE BYLO MNIE W DOMU, GDY PRZYJECHAL KURIER SKONTAKTUJ SIE Z DHL DHL
PACZKA POWRÓCILA DO NADAWCY NIE BYLO MNIE W DOMU, GDY PRZYJECHAL KURIER SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE v
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA NIE JEST USZKODZONA, ALE BRAKUJE ZAWARTOSCI NALEZY SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA*
DORECZONA OTRZYMANA PRZESYLKA JEST USZKODZONA I BRAKUJE ZAWARTOSCI NALEZY UDAC SIE NA POCZTE W CELU OCENIENIA SZKODY ORAZ SKONTAKTOWAC SIE Z BIUREM OBSLUGI KLIENTA **
DLA WSZYSTKICH INNYCH PRZYPADKÓW - SKONTAKTUJ SIE Z CUSTOMER SERVICE 
 

* Nasze Biuro Obslugi Klienta rozpocznie procedure weryfikacji z firma DHL.

** Nalezy udac sie do placówki pocztowej, po czym skontaktowac sie z Biurem Obslugi Klienta, nie pózniej niz w ciagu 7 dni od daty otrzymania przesylki.
Procedura wyjasniajaca z firma DHL moze zajac do 8 tygodni.
Zwrot kosztów jest wykonywany po zamknieciu procedury.

Tak, mozna wybrac kraj spedycji wsród tych przez nas obslugiwanych wchodzac do sekcji „WYSLAC DO:" w górnym pasku na naszej stronie.