Versand

VERSAND

*Aufgrund der hohen Auftragseingänge der letzten Tage kann sich die Bearbeitung der Bestellung etwas verzögern. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Nach erfolgtem Versand wird eine entsprechende Bestätigung per E-Mail zugesandt.

Lieferungen die aus unterschiedlichen Logistikzentren erfolgen, werden in mehreren (max. 2) Sendungen verschickt. In diesem Fall erhalten Sie zwei Versandbestätigungs-E-Mails mit den Details der versandten Produkte. Mögliche Versandkosten ändern sich dadurch nicht.

In der nachstehenden Tabelle finden Sie eine Zusammenfassung der Auslieferungszeiten und -kosten, sowohl im Fall einer Standardsendung als auch im Fall einer Expresssendung (Versandkosten gelten nicht während Aktionszeiträumen die im obigen Abschnitt hervorgehoben werden).
Die nachstehende Auslieferungszeiten sind ab Versanddatum, das heißt, wenn das Paket an den Kurier gegeben wird, zu berücksichtigen.

  STANDARDSENDUNG EILSENDUNGEN
Land Dauer in arbeitstagen Kosten Dauer in arbeitstagen Kosten
Albanien 8 - 10 Kostenlos - -
Aserbaidschan 10 Kostenlos - -
Belgien 4 Kostenlos 1 - 2 € 16,00
Bulgarien 8 Kostenlos 1 - 2 € 37,00
Dänemark 5 Kostenlos 1-2 € 17,00
Deutschland 3 Kostenlos 1-2 € 16,00
Estland 7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Finnland 6 Kostenlos 1-2 € 17,00
Frankreich 5 Kostenlos 1-2 € 16,00
Griechenland 6-7 Kostenlos 1-2 € 17,00
Großbritannien (UK) 4-5 Kostenlos 1-2 £ 14.00
Holland 4 Kostenlos 1-2 € 16,00
Irland 5-6 Kostenlos 1-2 € 17,00
Italien - - 1-2 Kostenlos
Kroatien 5-7 Kostenlos - -
Kasachstan 10-12 Kostenlos - -
Lettland 5-7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Litauen 7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Luxemburg 4-5 Kostenlos 1-2 € 16,00
Makedonien 7-9 Kostenlos - -
Malta 6-7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Moldawien 7-9 Kostenlos - -
Montenegro 6-9 Kostenlos - -
Norwegen 5-7 Kostenlos - -
Österreich 4 Kostenlos 1 - 2 € 16,00
Polen 4-5 Kostenlos 1-2 PLN 157,00
Portugal 6 Kostenlos 1-2 € 17,00
Rumänien 8-10 Kostenlos 1-2 € 37,00
Russland 7-18 Kostenlos - -
Schweden 5 Kostenlos 1-2 € 17,00
Schweiz 4 Kostenlos - -
Serbien 4-7 Kostenlos - -
Slowakei 5 Kostenlos 1-2 € 37,00
Slowenien 5 Kostenlos 1-2 € 37,00
Spanien 3-4 Kostenlos 1-2 € 17,00
Tschechien 4-5 Kostenlos 1-2 € 37,00
Türkei 5-6 Kostenlos - -
Ukraine 5-6 Kostenlos - -
Ungarn 6 Kostenlos 1-2 € 37,00
Weißrussland 6-9 Kostenlos - -
Zypern 6-7 Kostenlos 1-2 € 37,00
Vereinigte Arabische Emirate - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Saudi-Arabien - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Libanon - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Katar - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Kuwait - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Bahrain - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Ägypten - - 2-4

15 USD

Free from 300USD

Unser Kurierdienst beliefert, unter Befolgung der in der Tabelle „Dauer und Kosten Internationaler Sendungen” angegeben Zeiten, die nachstehenden Länder:

Österreich, Albanien, Aserbaidschan, Belgien, Bulgarien, Dänemark,Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Holland, Irland, Italien, Kroatien, Kasachstan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Weißrussland und Zypern.

In den folgenden Gebieten finden KEINE Auslieferungen statt: Helgoland, Aland, Guadeloupe, Martinique, Reunion, Französisch-Guayana, und alle DOM-TOM Gebiete, Büsingen, Berg Athos, San Marino, Livigno, Vatikanstadt, Madeira, Andorra, Azoren-Inseln, Channel Island, Insel Man, Kanarische Inseln, Ceuta, Fürstentum Monaco, Melilla, Liechteinstein, Krim.

Während der Bürozeit (montags bis freitags von 8:00 bis 12:30 Uhr) vorgenommene Bestellungen werden normalerweise noch am gleichen Tag bearbeitet und die Auslieferung erfolgt nach den für das betreffende Land festgelegten Standardzeiten. Für dringende Sendungen sind die Bestellungen vor 12:00 Uhr vorzunehmen. An Samstagen und Sonntagen erfolgen keine Auslieferungen, folglich kommen die am Wochenende aufgegebenen Bestellungen an den nachfolgenden Arbeitstagen zur Bearbeitung.

Das Auftragsdatum bezieht sich auf den Moment, an dem die Bestellung gemacht und auf der Website bestätigt wurde, während das Versanddatum sich auf den Moment bezieht, an dem das Paket an den Kurier übergeben wird.

Wir können die Ware auch an den Arbeitsplatz liefern, wenn Sie klare Angaben machen in Bezug auf Ihren Namen und die genauen Daten zur Auslieferungsadresse.Das Paket kann auch durch eine andere, nicht in der Bestellung genannte Person abgeholt werden.

Denken Sie daran, dass die Tracking Nummer Ihnen zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt wurde. Sollten Sie die Nummer verloren haben, so ist das kein Problem. Wenn Sie sich an den Kundenservicewenden, erfolgt eine Kontrolle der Unterlagen und anschließend wird Ihnen die Ihnen zugeteilte Tracking Nummer durchgegeben.

Sobald die bestellte Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Versanddetails.
Dank Ihrer Bestellnummer und die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse, können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, in dem Sie unter der Sektion MEIN KONTO nachschauen.

STAND DER AUSLIEFERUNG PROBLEM WAS TUN
AUSGELIEFERT NIE ERHALTEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN *
AUSGELIEFERT INHALT FEHLTE - LEERES PAKET KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN UND PAKET FÜR EVTL. KONTROLLE AUFBEWAHREN **
AUSGELIEFERT BESCHÄDIGT ERHALTEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN UND PAKET FÜR EVTL. KONTROLLE AUFBEWAHREN **
KEINE INFORMATION - KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
ERNEUTER AUSLIEFERUNGSVERSUCH WAR NICHT ZUHAUSE ALS DER KURIER KAM DHL KONTAKTIEREN
PAKET KAM ZUM ABSENDER ZURÜCK WAR NICHT ZUHAUSE ALS DER KURIER KAM (3 ERFOLGLOSE VERSUCHE) KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
AUSGELIEFERT PARTIELLER ERHALT KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN **
ALLE ANDEREN FÄLLE - KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
 

* Für den genannten Fällen, werden wir ein Nachforschungsauftrag stellen.

** Für den Fällen “Ausgeliefert/ Inhalt fehlte- Leeres Paket” und “Ausgeliefert/ partieller Erhalt”, müssen wir die gefragte Dokumentation innerhalb 7 Tage vom Empfang des Pakets erhalten.
Dieser Vorgang kann von 6 bis 8 Wochen dauern.
Wir werden Ihnen den Betrag zurückerstatten, erst nach Abschluss des Nachforschungsauftrags.

Ja, es ist möglich in einem anderen Land zu liefern, auch wenn die Bestellung anderswo aufgenommen wurde. Bitte wählen Sie Ihr Land zwischen den bedienten Bestimmungsländer.